Documentação ContZap

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Entenda o layout do Chatwoot, abas de conversas, atalhos e o app mobile.

• ›Layout do painel
• ›Abas: Abertas, Aguardando, Resolvidas
• ›Atalhos de teclado
• ›App iOS e Android

Responder, atribuir, organizar e resolver conversas com agilidade.

• ›Responder e notas privadas
• ›Atribuir a operadores e times
• ›Status da conversa
• ›Etiquetas e histórico

Como conectar, reconectar e gerenciar seus números de WhatsApp.

• ›Escanear QR Code
• ›Status da conexão
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• ›Múltiplos números

Adicionar operadores, criar times, respostas prontas e etiquetas.

• ›Adicionar e remover operadores
• ›Times por área
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• ›Perfis e permissões

Automações que trabalham por você — já configuradas no seu onboarding.

• ›O que são automações
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Métricas de atendimento, desempenho da equipe e satisfação dos clientes.

• ›Visão geral e métricas
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Tudo sobre o seu painel de controle em contzap.com.br/my-account.

• ›Plano e assinatura
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• ›Operadores e horários

Compare os planos, faça upgrade/downgrade e entenda a cobrança.

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Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.

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