Lei Geral de Proteção de Dados
Seu compromisso com a privacidade e proteção de dados pessoais de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Seus Direitos sob a LGPD
A LGPD garante diversos direitos aos titulares de dados pessoais. Veja o que você pode solicitar a qualquer momento.
Confirmação e Acesso
Você tem o direito de confirmar se tratamos seus dados e acessar todas as informações que mantemos sobre você.
Correção de Dados
Solicite a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados a qualquer momento.
Anonimização e Bloqueio
Peça a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade
Solicite a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
Eliminação de Dados
Peça a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
Revogação do Consentimento
Revogue o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.
Como Tratamos seus Dados
Transparência total sobre coleta, uso e proteção das suas informações.
📋 Dados que Coletamos
- •Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CNPJ
- •Dados de uso: logs de acesso, IP, navegador
- •Dados de comunicação: conversas via WhatsApp
- •Dados de pagamento: informações de cobrança
🎯 Finalidade do Tratamento
- •Prestação e melhoria dos serviços contratados
- •Comunicação sobre atualizações e novidades
- •Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- •Prevenção de fraudes e segurança
🔒 Base Legal
- •Consentimento: você autoriza expressamente o tratamento
- •Execução contratual: necessário para prestar o serviço
- •Obrigação legal: cumprimento de lei ou regulamento
- •Legítimo interesse: melhorias e segurança do serviço
⏱️ Prazo de Retenção
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando prazos legais:
- •Durante a vigência do contrato e por 5 anos após o término
- •Dados fiscais: conforme legislação tributária (mínimo 5 anos)
- •Após esse período: anonimização ou eliminação segura
🤝 Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas quando necessário e com parceiros confiáveis:
- •Microsoft Azure: armazenamento e processamento de dados
- •Asaas: processamento de pagamentos
- •Meta (WhatsApp): envio e recebimento de mensagens
- •Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nosso DPO está à disposição para esclarecer dúvidas e receber solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.
Email do DPO
dpo@contzap.com.brContato Geral
contato@contzap.com.brComo Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos garantidos pela LGPD, envie um e-mail para nosso DPO com:
- •Assunto: "Solicitação LGPD - [Tipo de Solicitação]"
- •Identificação completa (nome, e-mail cadastrado, CNPJ)
- •Descrição clara da solicitação
Prazo de resposta: até 15 dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.
Última atualização: Janeiro de 2026
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular para manter-se informado sobre como protegemos seus dados.